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Zum Reiter Anonymität ↗ · Öffnet die Webapp — bitte vorher anmelden · Nur für Admins In diesem Artikel erfährst du mehr zu dem Thema wie du die Anonymität für offenes Textfeld Feedback anpassen kannst.
Wie du weißt ist uns Anonymität sehr wichtig, generell erstellst du wie bereits bekannt ein Anonymitäts-Level welches für deine Umfrage gilt, im Standartfall ist diese immer 5, nun ist es aber vielleicht so, dass du 5 Mitarbeitende befragst wovon aber nur 2 Mitarbeitende das offene Textfeld beantwortet haben, somit wäre eine Auswertung nicht möglich.
Mit unser neu entwickelten Lösung kannst du diese dennoch auswerten. Navigiere zu deinen Accounteinstellungen und wähle die Registerkarte “Anonymität”
im oberen Teil siehst du die Einstellungen für deine Umfragen, im unteren Teil kannst du die Einstellung für deine offenen Textantworten einstellen. Screenshot 2023-07-20 at 10.53.07 In dem gezeigten Beispiel, ist die Anonymität 5 für dein Survey und für offene Textfelder 3
Filtere nun nach bestimmten Bereichen wo z.B. nur 6 Mitarbeitende teilgenommen haben aber nur 3 ein offenen Kommentar hinterlassen haben, wird dir das offene Textfeld mit diesen 3 Antworten angezeigt und nicht wie gewohnt mit der Information ” zu wenige Antworten”. Bitte beachte! Solltest du keine Einstellung vor Start der Umfrage eingestellt haben, ist diese Einstellung im Nachgang nicht möglich!

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Warum offene Antworten trotzdem fehlen

  • Zu wenige Antworten auf diese Frage. Beide Grenzen müssen erreicht sein: die Anonymitätsgrenze der Umfrage für die Gesamtzahl der Antworten und der Wert unter Textantwort Anonymität für diese Frage. Ergebnisse erscheinen, sobald die Grenze erreicht ist — sie muss nicht überschritten werden.
  • Die Frage wurde übersprungen. Ist die offene Frage keine Pflichtfrage, können Teilnehmende sie auslassen. Übersprungene Antworten zählen nicht mit.
  • Zur Umfrage gibt es kein Dashboard. Wurde das Dashboard gelöscht, fehlt die Anzeige, bis du ein neues anlegst. Verloren geht dabei nichts — siehe Was ist ein Dashboard und wie erstelle ich ein neues?
Der Bereich Themen ist kein Weg daran vorbei. Dort gelten dieselben beiden Grenzen wie im Dashboard, es werden also genau dieselben Antworten ausgeblendet.

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Was der Rohdaten-Export zeigt und was nicht

Ein Rohdaten-Export aus dem Bereich Exports enthält eine Zeile je abgegebenem Feedback, ohne Angaben zur Person. Er berücksichtigt die Grenze unter Textantwort Anonymität nicht, sodass dort offene Antworten auftauchen können, die das Dashboard nicht zeigt.
Die Anonymitätsgrenze der Umfrage umgeht der Export nie. Liegt die Umfrage unter dieser Grenze, wird der Export zwar erstellt, bleibt aber leer.
Anonymität und Datenmaskierung sind getrennte Einstellungen. Die Anonymitätsgrenze entscheidet, ob eine offene Antwort angezeigt wird; die Datenmaskierung entfernt personenbezogene Daten innerhalb einer angezeigten Antwort. Siehe Datenmaskierung.

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