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Die Ergebnisse können auf 2 verschiedene Weisen berechnet werden - mithilfe des Top2-Verfahrens oder als Durchschnitt. Top2-Verfahren: Der Top 2 Box Score (manchmal auch T2B genannt) ist eine beliebte Methode, um Umfrageergebnisse zu erfassen und zu analysieren, insbesondere bei der Verwendung einer 5-Punkt-Likert-Skala. Wie der Name schon sagt, ist der T2B-Score die Summe der Prozentsätze für die beiden besten Werte auf einer Skala geteilt durch die Gesamtzahl der Antworten. Dies erzeugt ein Top2-Box-Verhältnis, welches es ermöglicht, das Verhältnis der positivsten Bewertungen zu beurteilen. Der T2B-Score ermöglicht schnell und einfach Vergleiche zu ziehen. Anstatt mehrere Zahlen zu analysieren, musst du nur eine überprüfen. So vereinfacht es die Analyse. Egal, ob du Umfrageergebnisse von Marken oder andere subjektiven Themen vergleichst (z.B. beim Testen von Konzepten), die Ergebnisse im T2B ermöglichen es dir, Ergebnisse leichter nebeneinander zu vergleichen. Nehmen wir beispielsweise an, du verfolgst den Markenauftritt deiner eigenen Marke gegenüber deinem Mitbewerber. Du verwendest eine 5-Punkte-Skala, die die relative Wahrnehmung jeder Marke misst. Wenn du die Ergebnisse vierteljährlich nachverfolgst, siehst du nebeneinander, wie sich die einzelnen Marken bewegen. Mit den Top-2-Box-Scores kannst du deine Analyse über einen bestimmten Zeitraum mit einem einzigen visuellen Element erfassen. Durchschnittswert: Alternativ kannst du dir deine Ergebnisse auch als normalen Durchschnittswert anzeigen lassen. Hierbei werden, wie gewohnt, alle Werte zusammen addiert, und durch die absolute Anzahl an abgegebenen Antworten geteilt. Im Account konfigurieren: Um Ergebnisse in einer dieser beiden Darstellungsformen anzeigen zu können, musst du zunächst auf das entsprechende Dashboard navigieren. Drücke auf das ”+” oben rechts, um dem Dashboard eine neue Grafik hinzuzufügen. Benenne deine neue Grafik und wähle die Frage aus, dessen Ergebnisse du gerne darstellen würdest. Bitte beachte, dass du nur skalierte Fragen die Möglichkeit hast zwischen einer Top2- oder einer Durchschnittsberechnung zu wählen. Im dritten Schritt kannst du einen Grafiktypen auswählen und anschließend entscheiden, ob du die Ergebnisse mit dem Top2-Ansatz oder dem Durchschnittswert berechnen willst.

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