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Wie oft eine einzelne Person auf eine Umfrage antworten kann, entscheiden Sie an einer einzigen Stelle: im Reiter „Zeitplan“ der jeweiligen Umfrage. Das Feld „Wiederholung“ und die Checkbox „Mehrere Antworten erlaubt“ sind dabei zwei Sichten auf dieselbe Einstellung. Deshalb steht Ihnen immer nur eines von beidem zur Verfügung.

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Wo die Einstellung liegt

Öffnen Sie Ihre Umfrage und wechseln Sie in den Reiter „Zeitplan“. Unter „Wiederholung“ legen Sie fest, in welchem Rhythmus die Umfrage läuft:
  • „Keine Wiederholung“
  • „Wöchentlich“
  • „Zweiwöchentlich“
  • „Monatlich“
Nur wenn Sie „Keine Wiederholung“ auswählen, erscheint darunter zusätzlich die Checkbox „Mehrere Antworten erlaubt“.

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Die drei möglichen Einstellungen

Aus Wiederholung und Checkbox ergeben sich genau drei Fälle:

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Wiederkehrende Umfragen: eine Antwort pro Zyklus

Wenn Sie „Wöchentlich“, „Zweiwöchentlich“ oder „Monatlich“ wählen, läuft die Umfrage in Zyklen. Jede teilnehmende Person kann pro Zyklus genau eine Antwort abgeben. Sobald der nächste Zyklus beginnt, darf dieselbe Person erneut antworten – ihre neue Antwort zählt dann zum neuen Zyklus und nicht mehr zum vorherigen. Eine zweite Antwort innerhalb desselben Zyklus ist nicht möglich. Ruft jemand den Umfragelink erneut auf, nachdem er bereits geantwortet hat, erscheint statt des Fragebogens der Hinweis „Umfrage nicht verfügbar“.

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Umfragen ohne Wiederholung

Wählen Sie „Keine Wiederholung“, läuft die Umfrage nicht in Zyklen, sondern durchgehend – bis sie deaktiviert wird oder ihr Enddatum erreicht. Hier entscheidet die Checkbox „Mehrere Antworten erlaubt“ über die Teilnahmehäufigkeit:
  • Checkbox nicht gesetzt – jede Person antwortet einmal. Nach dem Absenden funktioniert der Umfragelink für sie nicht mehr.
  • Checkbox gesetzt – dieselbe Person kann beliebig oft antworten, solange die Umfrage offen ist. Das eignet sich für einen dauerhaft verfügbaren Feedbackkanal, etwa einen Ideenbriefkasten oder eine Onboarding-Umfrage, die neue Mitarbeitende jeweils bei ihrem Eintritt ausfüllen.

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Warum sich beides nicht kombinieren lässt

Die Checkbox „Mehrere Antworten erlaubt“ wird bewusst ausgeblendet, sobald Sie eine Wiederholung auswählen. Das ist so vorgesehen und kein Fehler.
Ein Zyklus beantwortet die Frage nach der Teilnahmehäufigkeit bereits – nämlich mit einer Antwort pro Zyklus. Wären zusätzlich beliebig viele Antworten erlaubt, hätte der Zyklus keine Funktion mehr, und die Antworten ließen sich keinem Zeitraum mehr eindeutig zuordnen. Honestly behandelt Wiederholung und Mehrfachantworten deshalb als eine einzige Einstellung: Wer sich für das eine entscheidet, schließt das andere aus. Wenn Sie sowohl feste Intervalle als auch mehrfache Teilnahme innerhalb eines Intervalls benötigen, richten Sie die Umfrage ohne Wiederholung und mit „Mehrere Antworten erlaubt“ ein und werten die Ergebnisse stattdessen im Dashboard nach Zeiträumen aus.

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Welche Variante wofür?

  • Wiederholung wählen, wenn Sie ein regelmäßiges Stimmungsbild erheben und die Zyklen miteinander vergleichen möchten. Da jeder Zyklus denselben Zeitraum abdeckt, sind die Ergebnisse unmittelbar vergleichbar und Entwicklungen werden sichtbar.
  • Keine Wiederholung mit Mehrfachantworten wählen, wenn Feedback jederzeit möglich sein soll und Sie keinen Vergleich fester Zeiträume benötigen – etwa für einen dauerhaft offenen Kanal für Anregungen.
  • Keine Wiederholung ohne Mehrfachantworten wählen für eine einmalige Befragung, bei der jede Person genau eine Stimme haben soll, zum Beispiel eine jährliche Mitarbeitendenbefragung.

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Einstellung nachträglich ändern

Der Zeitplan lässt sich bei aktiven Umfragen nicht ändern. Um zwischen Wiederholung und Mehrfachantworten zu wechseln, deaktivieren Sie die Umfrage zunächst, ändern die Einstellung im Reiter „Zeitplan“ und aktivieren sie anschließend wieder.
Bereits erfasste Antworten bleiben beim Ändern der Einstellung erhalten. Sie wurden allerdings unter der vorherigen Regel erhoben – berücksichtigen Sie das, wenn Sie Ergebnisse von vor und nach der Änderung vergleichen.
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