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Wie verzweige ich Fragen richtig und was habe ich von Verzweigungen? Wenn du zu einer Frage ggfs. bei einer negativen Antwort weitere Informationen erlangen möchtest, kannst du durch das Verzweigen einer Antwort den Mitarbeiter zu einer Folgefrage auffordern, in der du Fragen kannst warum der MA unzufrieden ist oder was du aus der Sicht des Mitarbeiter anpassen müsstest damit er zufriedener wird. Um eine Verzweigung zu erstellen sind mehrere Schritte benötigt in der Erstellung deines Fragebogens Erstelle eine Frage wie z.B.\ Ohne Verzweigung würdest du eine der 4 Antworten erhalten ohne weitere Informationen, möchtest du weitere Informationen haben wenn der MA mit “Stimme eher nicht zu” verwende eine Regel die den MA zu einer Folgefrage. Dazu erstellst du eine weitere Frage als “Offenes Textfeld” in diesem Beispiel Nun gehst du zurück in die zuvor gestellte Frage und aktivierst die Verzweigung Nutze die Option “Verzweigung”, ein Overlay wird sich öffnen In diesem Schritt wählst du eine Antwortmöglichkeit unter dem Punkt “Wenn” hier bekommst du die Antwortmöglichkeiten der gefragten Frage angezeigt in diesem Falle
Stimme vollkommen zu, Stimme eher zu, Stimme eher nicht zu, Stimme überhaupt nicht zu “Dann” wählst du was welche Antwort auslösen soll in diesem Beispiel ” Stimme überhaupt nicht zu”, soll der MA die Frage “Was müssen wir Ihnen bieten damit Sie sich zugehörig fühlen?” angezeigt bekommen. Die fertige Regel sollte dann so aussehen: Im finalen Schritt klickst du auf “Hinzufügen”, dies wird die neue Regel der Frage zuordnen. Verzweigte Fragen werden dir optisch in der Übersicht dargestellt. Fertig, du hast nun alle Schritte erfolgreich abgeschlossen. Was ist der Vorteil an verzweigten Fragen?
Der Vorteil ist, dass deine Mitarbeiter bei sämtlichen Verzweigungen nun die Möglichkeit haben dir weitere Informationen zukommen zu lassen warum sie z.B. sehr zufrieden sind oder warum sie nicht zufrieden sind.
Für dich und dein Unternehmen sind beide Informationen sehr wichtig und geben dem Mitarbeiter noch einmal die Chance dir anonym mitzuteilen, wie er sich fühlt oder woran es scheitert dich positiv zu bewerten.