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Distribution: So wählst du die Empfängerliste und verstehst die Logik der Attributverknüpfung

Die Auswahl deiner Empfängerliste unter „Distribution“ ist einer der wichtigsten Schritte, wenn du deine Umfrage verschickst. Damit stellst du sicher, dass wirklich nur die Mitarbeitenden befragt werden, die du erreichen möchtest. Grundlage dafür sind die Attribute, die du vorher ins System hochgeladen hast – zum Beispiel Team, Abteilung oder Standort. Wichtiger Hinweis zur Verknüpfung von Attributen:
Wenn du bei der Distribution mehrere Attribute auswählst (zum Beispiel „Abteilung“ und „Standort“), gilt immer eine UND-Verknüpfung. Heißt: Nur Mitarbeitende, auf die alle ausgewählten Kriterien gleichzeitig zutreffen, landen in deiner Empfängerliste.
Eine ODER-Verknüpfung gibt es nur innerhalb eines einzelnen Attributs – zum Beispiel, wenn du mehrere Standorte auswählst („Berlin“ ODER „Hamburg“). Beispiel 1: Du möchtest nur die Personengruppe befragen die in der HR Rolle arbeitet,
dann wähle unter “Distribution” das Attribut “Abteilung” aus und klicke dann auf
”HR”, dies sieht dann wie folgt aus. Wenn du die Umfrage nun aktivierst, werden nur Mitarbeitende eingeladen welche als Attribut “HR” zugeordnet haben, so kannst du bestimmte Umfragen zielgerichtet ausführen. Beispiel 2: Du möchtest alle befragen, die sowohl in der Abteilung „HR“ arbeiten als auch am Standort „Berlin“ sind. Dann wählst du unter „Distribution“ die Attribute „Abteilung: HR“ und „Standort: Berlin“ aus. Die Empfängerliste zeigt jetzt nur die, die beides erfüllen. Falls du also weniger Empfänger siehst als erwartet (zum Beispiel nur drei Personen), liegt das genau an dieser UND-Verknüpfung: Es sind tatsächlich nur die Mitarbeitenden, die sowohl in „HR“ UND in „Berlin“ arbeiten. Tipp: Schau dir vor dem Versand unbedingt nochmal die angezeigte Empfängerliste im Bereich „Distribution“ an. Wenn die Anzahl der Empfänger nicht passt, überprüfe deine gewählten Filter – manchmal ist ein Haken zu viel gesetzt.

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Was passiert, wenn du die Empfängerliste während einer laufenden Umfrage löschst? Das ist kein Problem: Bereits abgegebene Feedbacks bleiben im System gespeichert. Wer noch nicht teilgenommen hat, bekommt beim Versuch, die Umfrage zu öffnen, einen Hinweis, warum aktuell keine Teilnahme möglich ist. Du kannst die Empfängerliste jederzeit wieder hinzufügen und alle vorgesehenen Personen können dann noch bis zum geplanten Enddatum teilnehmen.

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Fazit:

Nutze die Distribution, um deine Umfragen gezielt an die richtigen Mitarbeitendengruppen zu schicken. Achte dabei auf die Logik der UND-/ODER-Verknüpfungen bei den Attributen, damit wirklich alle erreicht werden, die du befragen willst. Für weitere Fragen steht dir dein Customer-Success Manager unter service@honeslty.com oder per Zoom zur Verfügung. Wir haben auch den AI-Agent Frank, der dir direkt in deinem Honestly-Account zur Verfügung steht.

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