Im Dashboard haben Sie die Möglichkeit, Smiley-Fragen unter anderem als Barometer und Liniendiagramm darzustellen.
Die Ergebnisse können auf 2 verschiedene Weisen berechnet werden - mithilfe des Top2-Verfahrens oder als Durchschnitt.
Top2-Verfahren:
Der Top 2 Box Score (manchmal auch T2B genannt) ist eine beliebte Methode, um Umfrageergebnisse zu erfassen und zu analysieren, insbesondere bei der Verwendung einer 5-Punkt-Likert-Skala. Wie der Name schon sagt, ist der T2B-Score die Summe der Prozentsätze für die beiden besten Werte auf einer Skala geteilt durch die Gesamtzahl der Antworten. Dies erzeugt ein Top2-Box-Verhältnis, welches es ermöglicht, das Verhältnis der positivsten Bewertungen zu beurteilen.
Der T2B-Score ermöglicht schnell und einfach Vergleiche zu ziehen. Anstatt mehrere Zahlen zu analysieren, müssen Sie nur eine überprüfen. So vereinfacht es die Analyse. Egal, ob Sie Umfrageergebnisse von Marken oder andere subjektiven Themen vergleichen (z.B. beim Testen von Konzepten), die Ergebnisse im T2B ermöglichen es Ihnen, Ergebnisse leichter nebeneinander zu vergleichen.
Nehmen wir beispielsweise an, Sie verfolgen den Markenauftritt Ihrer eigenen Marke gegenüber Ihrem Mitbewerber. Sie verwenden eine 5-Punkte-Skala, die die relative Wahrnehmung jeder Marke misst. Wenn Sie die Ergebnisse vierteljährlich nachverfolgen, sehen Sie nebeneinander, wie sich die einzelnen Marken bewegen.
Mit den Top-2-Box-Scores können Sie Ihre Analyse über einen bestimmten Zeitraum mit einem einzigen visuellen Element erfassen.
Durchschnittswert:
Alternativ können Sie sich Ihre Ergebnisse auch als normalen Durchschnittswert anzeigen lassen. Hierbei werden, wie gewohnt, alle Werte zusammen addiert, und durch die absolute Anzahl an abgegebenen Antworten geteilt.
Im Account konfigurieren:
Um Ergebnisse in einer dieser beiden Darstellungsformen anzeigen zu können, müssen Sie zunächst auf das entsprechende Dashboard navigieren. Drücken Sie auf das "+" oben rechts, um dem Dashboard eine neue Grafik hinzuzufügen.
Benennen Sie Ihre neue Grafik und wählen Sie die Frage aus, dessen Ergebnisse Sie gerne darstellen würden. Bitte beachten Sie, dass Sie nur bei Smiley-Fragen die Möglichkeit haben zwischen einer Top2- oder einer Durchschnittsberechnung zu wählen.
Im dritten Schritt können Sie einen Grafiktypen auswählen und anschließend entscheiden, ob Sie die Ergebnisse mit dem Top2-Ansatz oder dem Durchschnittswert berechnen wollen.
