Erste Schritte
Warum hat mein Mitarbeitender keine E-Mail zum Login erhalten?
Wenn ein Mitarbeitender keine E-Mail zum Login erhalten hat, kann das verschiedene Gründe haben. In diesem Artikel erfährst du, wann diese E-Mails automatisch verschickt werden und was du tun kannst, wenn sie nicht angekommen oder versehentlich gelöscht wurden.
Die E-Mail zum Login wird automatisch vom System verschickt, sobald ein Mitarbeitender eine Rolle zugewiesen bekommt – egal ob Report Viewer, Analyst, Manager oder Admin.
Wichtig zu wissen:
• Die E-Mail wird nur verschickt, wenn jemand von einer reinen Teilnehmendenrolle zu einer dieser Rollen wechselt.
• Wenn eine Person bereits eine Rolle hatte und du sie nur änderst (z. B. auf Report Viewer herunterstufst), wird keine neue E-Mail verschickt.
Tipp:
Falls die ursprüngliche E-Mail gelöscht wurde oder nicht mehr auffindbar ist, kann die Person einfach über „Passwort vergessen“ ein neues Passwort erstellen