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# Was ist die Datenmaskierung und wie schalte ich sie ein?

> Die Datenmaskierung entfernt personenbezogene Daten automatisch aus offenen Textantworten, bevor sie weiterverarbeitet werden. Hier erfährst du, was maskiert wird, dass die Maskierung nicht rückgängig zu machen ist und was du vorher brauchst.

Die Datenmaskierung erkennt personenbezogene Daten in offenen Textantworten und ersetzt sie automatisch, bevor Antworten übersetzt, klassifiziert oder exportiert werden. Sie ist als Add-on für dein Konto verfügbar und wird einmal, für alle Umfragen, von einem Admin eingerichtet.

### Was die Datenmaskierung tut

Ist sie eingeschaltet, wird jede eingehende offene Textantwort auf personenbezogene Daten geprüft. Alles, was gefunden wird, ersetzt Honestly durch einen neutralen Platzhalter — aus einem Namen wird ein Namens-Platzhalter, aus einer E-Mail-Adresse ein E-Mail-Platzhalter —, bevor die Antwort übersetzt, klassifiziert oder in einen Export übernommen wird. Alle sehen die maskierte Antwort, und nur die maskierte Fassung wird übersetzt, klassifiziert, exportiert und angezeigt. Der Originaltext wird beim Maskieren getrennt gespeichert und ist über die Anwendung nicht mehr abrufbar — es gibt keine Funktion, die eine automatisch maskierte Antwort wieder im Klartext zeigt.

### Welche Daten maskiert werden

Du legst fest, welche Kategorien maskiert werden. Mindestens eine muss ausgewählt sein:

* **Vorname, Nachname**
* **E-Mail-Adresse**
* **Telefonnummer**
* **Postanschrift / Adresse**
* **Eindeutige IDs / Kundennummern**

Die Einstellung gilt für dein gesamtes Konto, nicht für eine einzelne Umfrage. Alle Umfragen des Kontos verwenden dieselbe Konfiguration.

### Wo du die Einstellung findest

Öffne die Konto-Einstellungen und wähle den Reiter **Datenmaskierung**. Nur Admins können ihn sehen und ändern.

Aktiviere **Personenbezogene Daten automatisch maskieren**, wähle die gewünschten Kategorien aus und klicke auf **Änderungen speichern**.

### Die Zustimmung zu Microsoft ist Voraussetzung

Zur Erkennung der personenbezogenen Daten wird der Antworttext an Microsoft (Azure OpenAI) übermittelt. Deshalb musst du Microsoft zuerst als Auftragsverarbeiter für dein Konto zulassen. Solange diese Zustimmung fehlt, bleibt die Maskierung gesperrt und lässt sich nicht einschalten.

Die Zustimmung erteilst du im Reiter **Auftragsverarbeiter** in den Konto-Einstellungen.

### Die Maskierung ist unumkehrbar und gilt nicht rückwirkend

<Warning>
  Die automatische Maskierung lässt sich nicht rückgängig machen. Sobald eine Antwort automatisch maskiert wurde, führt in der Anwendung kein Weg zurück zum Originaltext.
</Warning>

Maskiert werden nur Antworten, die eingehen, während die Maskierung aktiv ist. Schaltest du sie später ein, ändert sich an bereits erfassten Antworten nichts — sie behalten ihren Originaltext. Damit die offenen Antworten einer Umfrage maskiert werden, muss die Einstellung aktiv sein, bevor diese Antworten abgesendet werden.

### Datenmaskierung und Anonymität sind getrennt

Beide steuern Unterschiedliches und greifen unabhängig voneinander:

* Die **Anonymitätsgrenze** entscheidet, ob eine Antwort überhaupt angezeigt wird.
* Die **Datenmaskierung** entfernt personenbezogene Angaben innerhalb einer angezeigten Antwort.

Eine Antwort kann sichtbar sein, weil die Anonymitätsgrenze erreicht ist, und trotzdem in ihren personenbezogenen Daten maskiert werden. Wie die Anonymitätsgrenzen funktionieren, erfährst du unter [Anonymität bei offenen Textfeldern](/de/help/dashboard/open-text-anonymity).
